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Versand und Zahlung

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Achtung! Der Verkauf von Alkohol an Minderjährige ist verboten. Mit ihrer Bestellung bestätigen sie zugleich, volljährig zu sein und vom Gesetz die Erlaubnis zum Erwerb alkoholischer Getränke zu haben.
 

Versand

Beachten Sie bitte, dass wir aufgrund von zollrechtlichen Bestimmungen alkoholische Getränke nur nach Deutschland liefern können.

 

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je Paket bis 25,5 kg
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Kistenversand
(für alle Mehrweg-Kisten)

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je Mehrweg-Kiste
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* Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern
 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können ggf. Zusatzkosten in Form von Zöllen oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger selbst zu tragen sind.


Abholung

Alle Artikel können problemlos auch bei uns abgeholt werden
• Abholung bei uns im Hauptlager
• Abholzeiten werktags 7:00 - 18:00 Uhr, Sa 9:30 - 11:30 Uhr
• bitte vorher telefonisch anmelden !
 

 


Lieferzeit:

• Angaben zur Lieferzeit innerhalb Deutschlands können dem jeweiligen Angebot entnommen werden.
• Die Lieferfrist beginnt bei Vorauskasse-Zahlungsweisen unmittelbar nachdem der Kunde seine Zahlung veranlasst hat, bei anderen Zahlungsarten (z. B. PayPal oder Kreditkarte) unmittelbar nach Auftragsannahme durch uns. Bei der Zahlungsweise per Lastschrift beginnt die Lieferfrist 3 Tage nach Auftragsannahme und Belastung Ihres Kontos durch uns. Fallen Sonn- und Feiertage in die Lieferfrist, verlängert sich diese entsprechend.
• Sollte ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein, benachrichtigen wir Sie.
• Der Versand erfolgt sofort nach Zahlungseingang.
• Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.
• Die Übergabe der Pakete an den Paketdienst erfolgt werktags täglich.

Sendungs-Nachverfolgung:

• Am Abend des Versandtages erhalten Sie eine E-Mail von DHL mit Ihrem
  Sendungsverfolgungs-Link.
• Mit diesem Link können Sie den Weg Ihres Paketes bequem
  im Internet verfolgen.
• Darin enthalten ist auch Ihre Sendungsnummer für spätere Nachfragen.

Bitte überprüfen Sie immer Ihren Spam-Ordner! Diese E-Mails werden häufig aussortiert.

Sie sind nicht zu Hause?

• Der Postbote versucht, Ihr Paket bei einem Nachbarn für Sie abzugeben.
• Sie werden darüber mit einer Nachricht im Briefkasten oder per E-Mail informiert.

Wenn Ihr Paket nirgends abgegeben werden kann:
• Ihr Paket wird auf der nächsten Poststation für Sie aufbewahrt.
• Sie erhalten eine Nachricht, wo Ihr Paket ist.
• Sie haben 1 Woche Zeit, das Paket dort abzuholen.

Bitte nutzen Sie immer zuerst die Sendungsverfolgung, wenn Sie Ihr Paket vermissen!

Ihr Paket wurde beschädigt?

• Melden Sie uns einen Schaden bitte unverzüglich! Nur bei Meldung
  innerhalb von 7 Tagen ab Zustellung leistet die Versicherung Ersatz!
• Wenn Sie bereits beim Empfang einen Schaden am Paket feststellen,
  können Sie die Annahme verweigern. Das Paket geht dann an uns zurück.
• Wenn Sie einen Schaden oder eine Fehlmenge erst bem Öffnen des
  Paktes feststellen, prüfen Sie bitte zuerst, ob ein Schadenprotokoll des
  Paketdienstes beiliegt. Falls ja wurde der Schaden bereits dokumentiert.
• Wenn kein Schadenprotokoll beiliegt, benötigen wir für die Versicherung
  einen Beleg, daß tatsächlich ein Schaden vorliegt. Bitte machen Sie
  ein Foto von der beschädigten Ware im Paket und senden Sie uns dieses
  per E-Mail an shop@beowein.de

Bitte unbedingt beachten: Schäden sofort bei uns melden !



Wenn Ihr Paket 3 Tage nach Versand noch nicht da ist: Bitte informieren Sie sich mit Ihrem Verfolgungs-Link aus Ihrer E-Mail im Internet über den Status ihres Paketes. Oft wird die Benachrichtigunskarte im Briefkasten versehentlich mit der Werbung entsorgt, weil sie bunt ist. Sie sehen im Internet, ob Ihr Paket evtl. bei einem Nachbarn steht.
Bei Fragen können Sie sich an uns wenden. Tel.-Nr.: 03 64 28 - 549 549
 

Zahlung

 

Vorauskasse:

Bei Vorauskasse erhalten Sie 2% Rabatt! Überweisen Sie den Rechnungsbetrag wie in unserer Bestätigungs-Mail angegeben auf unser Konto:

    Tröbnitzer Getränkehandel
    BIC: HELADEF1JEN
    IBAN: DE55830530300000030465

Als Verwendungszweck geben Sie bitte unbedingt die Auftragsnummer an,
die Sie in Ihrer Bestätigungsmail erhalten werden.

Die Ware geht sofort nach Geldeingang in den Versand.
 

PayPal:

Wählen Sie in der Ansicht Warenkorb als Zahlungsmethode PayPal. Ihre Bestellung wird automatisch mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft.
Achtung - beim Kauf von kubanischen Produkten ist Zahlung mit PayPal nicht möglich!

Kreditkarte:

 

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit dem Abschluss der Bestellung im Warenkorb.
Achtung - beim Kauf von kubanischen Produkten ist Zahlung mit Kreditkarte nicht möglich!

Sofortüberweisung:

Wählen Sie in der Ansicht Warenkorb als Zahlungsmethode Sofortüberweisung. Sie benötigen zum Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Online-Banking-Daten (PIN+TAN). Die Überweisung erfolgt automatisch und sofort von Ihrem Bankkonto. Ihre Vorteile: Sofortiger Versand von Lagerware, keine zusätzliche Registrierung. Weitere Informationen zu dieser Zahlungsmethode finden Sie auf www.sofortueberweisung.de

Giropay:

Die sichere Online-Überweisung über das Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse. Vom Warenkorb werden Sie direkt zum Online-Banking Ihrer Hausbank weitergeleitet, wo Sie die Zahlung durch Eingabe von PIN und TAN freigeben.

Rechnung:

Bestellen Sie ganz bequem auf Rechnung und zahlen Sie erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Unser Rechnungskauf ist ein Service von PayPal. Sie benötigen dafür kein PayPal-Konto!
Überweisen Sie den Betrag innerhalb von 30 Tagen auf das folgende Bankkonto:

  • Kontoinhaber: PayPal Europe
  • IBAN: DE13120700888001250671
  • BIC: DEUTDEDBPAL
  • Bank: Deutsche Bank

Rechnungsbetrag und Verwendungszweck für die Überweisung werden Ihnen nach Kaufabschluss von PayPal übermittelt.

Achtung - beim Kauf von kubanischen Produkten ist Kauf auf Rechnung nicht möglich!

Bankeinzug*:

Wir buchen den Rechnungsbetrag zeitgleich mit dem Versand der Ware von Ihrem Konto ab. Die Buchung wird in der Regel am nächsten Werktag auf Ihrem Konto wirksam.

Information für Erstbesteller: Wegen der starken Zunahme betrügerischer Internet-Einkäufe (Rücklastschriften) versenden wir an Neukunden nicht per Lastschrift! Wählen Sie bitte für Ihre Erstbestellung eine andere Zahlungsart! Ab dem zweiten Einkauf können Sie bei uns auch per Lastschrift bestellen.

Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir das Bezahlen mittels Bankeinzug (Lastschrift) derzeit nur bei in Deutschland geführten Konten ermöglichen können. Beachten Sie bitte, dass wir im Falle einer Rücklastschrift aufgrund fehlender Kontodeckung oder falscher Kontonummer eine Gebühr von 3,3% des Rechnungsbetrages, mindestens jedoch EUR 10,00 erheben müssen. Achten Sie daher bitte vor Auswahl dieser Bezahlweise auf ausreichende Deckung Ihres Kontos und kontrollieren Sie die Schreibweise Ihrer Bankverbindung gewissenhaft auf Fehler.

* Bonität vorausgesetzt: Im Zuge der Wahrnehmung unserer Interessen behalten wir uns stichprobenartige Überprüfungen der Bonität ausdrücklich vor. Hierzu geben wir Ihre Daten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5 in Wiesbaden, weiter.

Barzahlung bei Abholung:

Falls Sie in unserem Heimatgebiet in Ostthüringen wohnen, können Sie Ihre Bestellung direkt bei uns oder in einer unserer Filialen abholen. Sie zahlen dann keine Versandkosten, sondern nur den Warenwert bar bei Abholung.

Unsere Adressen (Stand 01.03.2010):

• Zentrallager Tröbnitz, 07646 Tröbnitz, Lehmbergtal 5
• Getränkequelle Tröbnitz, 07646 Tröbnitz, Tälerstrasse 1
• Getränkequelle Münchenbernsdorf, 07589 Münchenbernsdorf, Akazienstr. 1

Bitte geben sie bei Ihrer Bestellung unbedingt unter „Bemerkungen“ an, in welcher Filiale sie abholen möchten!

Anfahrts-Skizzen und weitere Informationen finden Sie unter www.troebnitzer-getraenke.de

Bestellablauf

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „HINZUFÜGEN ZUM WARENKORB“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "WARENKORB" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „PAPIERKORB“ hinter dem Produkt wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen klicken Sie, nach Auswahl der gewünschten Versand- und Zahlungsart, den Button „ZUR KASSE". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons "KAUFEN" abschließen. Selbstverständlich können Sie Ihre gemachten Angaben im Bestellvorgang jederzeit durch "ZURÜCK" in Ihrem Browser korrigieren und/oder verändern. Oder Sie nutzen für Ihre Korrekturen den direkten Klick auf die einzelnen Bestellschritte oben in der Übersicht.

 

Widerrufsrecht

Siehe Widerrufsbelehrung


 

Weitere wichtige Informationen

 

Im Schadensfall


Wir werden Ihre Bestellung so sicher wie möglich verpacken. Für den Versand von Flaschen setzen wir durch die Deutsche Post AG / DHL zertifizierte Kartonagen ein. Sollte es dennoch einmal zum Schaden kommen, so erhalten Sie selbstverständlich Ersatz. Informieren Sie uns bitte umgehend unter shop@beowein.de.
Senden Sie keinesfalls Pakete unfrei an uns zurück! Unfrei versendete Pakete können von uns nicht angenommen werden. Nehmen Sie bei allen Fragen zur Rücksendung Kontakt mit uns auf.

 
Sollte künftig eine Änderung dieser Versandinformationen erforderlich werden, finden Sie an dieser Stelle stets den aktuellen Stand. Sollten Sie noch Fragen zu den Versand- und Zahlungsbedingungen haben, so stehen wir Ihnen gern persönlich per eMail zur Verfügung:

shop@beowein.de

 

Produktabbildungen, Jahrgänge, Batch-Nummern etc.


Bitte beachten – bei unseren Produktfotos handelt es sich um unverbindliche Katalog-Abbildungen. Wir garantieren die Lieferung des beschriebenen Produktes. Abweichungen der Ware von den hier gezeigten Abbildungen wegen überarbeiteter Produktausstattung, Etiketten etc. behalten wir uns jedoch vor, ebenso Abweichungen bei den Geschenkhüllen oder ggf. Fehlen oder Hinzufügen von Zierrat etc. Auf den Abbildungen gezeigte Jahrgänge, Batch-Nummern, Los-Nummern, Fass-Nummern, Flaschennummern etc. sind beispielhaft und nicht verbindlich für das gelieferte Produkt! Fragen Sie bitte vor Bestellung nach, wenn Sie ein bestimmtes Design oder eine bestimmte Abfüllung suchen!
 

Wir bitten dafür um Verständnis. Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, bei jedem Wechsel eines Designs, Jahrgangs oder einer Abfüllungsnummer ein neues Foto anzufertigen.